وكالات - أعلن تطبيق «واتساب» إطلاق أربع ميزات جديدة للمحادثات الجماعية، في خطوة تستهدف تحسين تجربة المستخدمين داخل المجموعات النشطة، وتسهيل الوصول إلى المعلومات والرسائل المهمة، خصوصاً مع تزايد حجم النقاشات وتعدد الرسائل والإشعارات اليومية.
وتتضمن التحديثات الجديدة إمكانية تثبيت الرسائل في أعلى المحادثة من دون تحديد مدة زمنية لانتهاء التثبيت، ومشاركة تحديثات الحالة مع أعضاء مجموعة محددة، فضلاً عن إتاحة إرسال الرسائل السابقة إلى الأعضاء الجدد بعد انضمامهم، وإضافة فلتر مخصص للمحادثات غير المقروءة التي تتضمن إشارات إلى المستخدم أو ردوداً مباشرة على رسائله.
وأوضح التطبيق، في بيان نشره عبر مدونته الرسمية، أن هذه الميزات تأتي لمساعدة المستخدمين على عدم تفويت النقاشات المهمة، ومتابعة المحادثات الجماعية بسهولة أكبر، دون الحاجة إلى مراجعة جميع الرسائل أو البحث يدوياً عن المعلومات التي تهمهم.
1- حالة خاصة بأعضاء كل مجموعة
تتيح ميزة «حالة المجموعة» (Group Status) للمستخدمين مشاركة تحديثات الحالة مع أعضاء مجموعة محددة مباشرة، بدلاً من نشرها ضمن جمهور الحالات المعتاد على واتساب.
ومن خلال هذه الخاصية، يمكن لأعضاء المجموعة مشاهدة الحالات المنشورة والتفاعل معها، كما يمكنهم مشاركة تحديثات خاصة بهم مع بقية الأعضاء، على أن تظل هذه الحالات متاحة لمدة 24 ساعة قبل اختفائها تلقائياً، وفقاً لنظام الحالات التقليدي في التطبيق.
وتوفر الميزة وسيلة أكثر سهولة لمشاركة الصور والمعلومات واللحظات اليومية مع جمهور محدد، مثل أفراد الأسرة أو زملاء العمل أو أعضاء مجموعات الأصدقاء، دون الحاجة إلى إعادة اختيار الأشخاص المسموح لهم بمشاهدة الحالة في كل مرة.
ومن المتوقع أن تسهم هذه الخاصية في تعزيز التواصل داخل المجموعات، من خلال إتاحة مساحة لمشاركة التحديثات التي تهم أعضاء المجموعة وحدهم.
2- تثبيت الرسائل في المجموعات دون مدة زمنية
أضاف واتساب خياراً جديداً لتثبيت الرسائل في المحادثات الجماعية دون تحديد مدة زمنية لانتهاء التثبيت، بعدما كان التطبيق يتيح تثبيت الرسائل لفترات محددة مسبقاً.
وتسمح الخاصية الجديدة بإبقاء الرسائل المهمة في أعلى المحادثة، بحيث يتمكن جميع الأعضاء من الوصول إليها بسهولة، حتى مع استمرار تدفق الرسائل الجديدة وتزايد حجم النقاشات داخل المجموعة.
وتكتسب هذه الميزة أهمية خاصة في المجموعات التي تعتمد على تبادل المعلومات والتعليمات بصورة مستمرة، مثل مجموعات العمل والدراسة وتنظيم الفعاليات والأنشطة العائلية.
ويمكن أن تشمل الرسائل المثبتة مواعيد الاجتماعات والفعاليات، أو التعليمات التنظيمية، أو العناوين والمعلومات التي يحتاج الأعضاء إلى الرجوع إليها بصورة متكررة، بدلاً من إعادة إرسالها كلما احتاج أحد المستخدمين إليها.
3- إتاحة الرسائل السابقة للأعضاء الجدد
وسّع واتساب إمكانات مشاركة سجل المحادثات مع الأعضاء الجدد، من خلال إتاحة إرسال الرسائل السابقة إليهم حتى بعد اكتمال انضمامهم إلى المجموعة.
وتساعد هذه الميزة الأعضاء الجدد على التعرف على النقاشات التي دارت قبل انضمامهم، والاطلاع على المعلومات والتفاصيل التي قد يحتاجون إليها لفهم سياق المحادثة ومتابعة الموضوعات المطروحة.
وكان التطبيق قد أتاح في وقت سابق إمكانية مشاركة الرسائل الأخيرة مع العضو الجديد عند إضافته إلى المجموعة، لكن التحديث الجديد يوسع هذه الإمكانية، بحيث يمكن للمستخدمين تنفيذ العملية بعد انضمام العضو بالفعل.
وتتم العملية من خلال الضغط على اسم العضو داخل المحادثة واختيار الرسائل السابقة المراد مشاركتها معه، بما يتيح له متابعة ما فاته دون مطالبة بقية الأعضاء بإعادة شرح النقاشات أو إرسال الرسائل بصورة منفصلة.
وأكد واتساب أن الرسائل التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة تظل محمية بخاصية التشفير التام بين الطرفين، بما يحافظ على خصوصية محتوى المحادثات.
4- فلتر جديد للإشارات والردود داخل المجموعات
ضمن التحديثات الجديدة، أضاف واتساب فلتر «الإشارات والردود»، بهدف تسهيل الوصول إلى الرسائل التي تتطلب انتباه المستخدم داخل المحادثات الجماعية.
ويجمع الفلتر المحادثات غير المقروءة التي تضمنت إشارة مباشرة إلى المستخدم، أو رداً على إحدى رسائله، بدلاً من اضطراره إلى فتح كل مجموعة ومراجعة الرسائل الجديدة لمعرفة ما إذا كان هناك ما يستدعي تدخله.
وتشمل الميزة أيضاً الإشارات الموجهة إلى جميع أعضاء المجموعة باستخدام الرمز «@all»، والتي تسمح لأحد الأعضاء بتوجيه رسالة أو تنبيه إلى المجموعة بأكملها.
ومن شأن هذه الخاصية تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في مراجعة الإشعارات المتراكمة، خصوصاً لدى الأشخاص المشاركين في عدد كبير من المجموعات التي تشهد تفاعلاً مستمراً على مدار اليوم.
واتساب يستهدف تحسين تجربة المحادثات الجماعية
وتعكس الميزات الأربع الجديدة توجه واتساب نحو تطوير أدوات إدارة المحادثات الجماعية، مع التركيز على معالجة المشكلات المرتبطة بتزايد الرسائل وصعوبة متابعة النقاشات المهمة داخل المجموعات الكبيرة والنشطة.
فبينما يوفر تثبيت الرسائل وسيلة للاحتفاظ بالمعلومات الأساسية في مكان واضح، تساعد الحالات الجماعية على مشاركة التحديثات مع أعضاء محددين، وتمنح مشاركة سجل الرسائل الأعضاء الجدد فرصة لفهم سياق المحادثات السابقة.
وفي المقابل، يستهدف فلتر الإشارات والردود تقليل احتمالات تفويت الرسائل التي تتطلب تفاعلاً مباشراً من المستخدم.
وأشار التطبيق إلى أن هذه التحديثات صُممت لمساعدة المستخدمين على متابعة النقاشات واستئناف المحادثات من النقطة التي توقفوا عندها، دون الحاجة إلى مراجعة كل الرسائل المتراكمة.
ولم تعلن الشركة موعداً موحداً لوصول الميزات الأربع إلى جميع المستخدمين، ما يعني أن إتاحتها قد تتم تدريجياً بحسب التحديثات وتوافرها على الأجهزة المختلفة.
