وزارة النقل بغزة تطلق دليل خدماتها للجمهور

غزة- مصدر الإخبارية

أفادت وزارة النقل والمواصلات في قطاع غزة بإطلاق دليل خدماتها المقدمة للجمهور، وذلك بما يتواءم مع هيكلية الوزارة المعتمدة لعام 2021م.

جاء ذلك بحسب ما نشرته الوزارة عبر موقعها الالكتروني، وتضمن الدليل المعلومات اللازمة عن الخدمات التي تقدمها وزارة النقل والمواصلات لكافة فئات متلقي الخدمة من المواطنين والشركات والجهات الحكومية والموظفين.

وفي تصريح صحفي قال نائب مدير عام وحدة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي بالوزارة بهاء الأغا إن دليل خدمة الجمهور يسهم في التعرف على كافة المعلومات التفصيلية عن الخدمات التي تقدمها الوزارة ومتطلباتها وإجراءاتها التي يجب على متلقي الخدمة اتخاذها والوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة التي يريدها المتلقي.

ولفت إلى أن الدليل يهدف إلى رفع مستوى رضا متلقي الخدمة من خلال إتاحة وتسهيل وتسريع وصول متلقي الخدمة للمعلومات الخاصة بها، وإلى بناء تصور متكامل لرحلة متلقي الخدمة حتى يحصل على الخدمة.

وذكر أن الدليل يهدف لتقليل عدد المراجعات المطلوبة من العملاء للجهات الحكومية للاستعلام عن الخدمات وإجراءاتها مما يسهم في تقليل الوقت والجهد على المستفيدين من الخدمة، كما يمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمات من خلال الرابط التالي: https://2u.pw/lsSOU