الاتصالات تُعلن عن حل مشكلة توقف حسابات واتساب

رام الله – مصدر الإخبارية

أعلنت وزارة الاتصالات الفلسطينية، مساء اليوم الثلاثاء، عن حل مشكلة توقف حسابات تطبيق التراسل الفوري واتساب.

وفي التفاصيل، قالت وزارة الاتصالات، إنها “عالجت تعطل حسابات تطبيق واتساب عند بعض المستخدمين”.

وأشارت إلى أن تعرض العديد من الحسابات الى توقفٍ كامل وبشكل مفاجئ، وبعد التواصل مع إدارة شركة واتساب والمتابعة الحثيثة من قبل جهات الاختصاص بالوزارة تبين وجود خلل فني طارئ لدى الشركة المالكة، تسبب في توقف الحسابات.

ودعت وزارة الاتصالات الفلسطينية، المستخدمين إلى إعادة تفعيل الحساب وفقًا للرقم السابق المستخدم من طرفهم، كما دعتهم لاستخدام الرمز الدولي الفلسطيني 00970 كمقدمة لجميع تطبيقات التواصل والاتصال.

وطالبت “الوزارة” جميع المستخدمين بأنه في حال واجهتهم مشكلة لاستعادة الحساب الخاص بهم التواصل مع مركز الاتصال الوطني 131 ليتم عمل اللازم وفق الأصول.

وكان مستخدمي واتساب اشتكوا خلال الساعات الماضية، من توقف حساباتهم عبر التطبيق الأكثر شيوعًا حول العالم.