بدأت الهيمنة التي تمتعت بها شركة OpenAI عبر تطبيق ChatGPT تتراجع تدريجياً، في وقت يشهد فيه سوق روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توسعاً غير مسبوق، مدفوعاً بتقدم شركات بارزة على رأسها جوجل.
وأظهرت بيانات شركة تحليل التطبيقات Apptopia تراجع الحصة السوقية لتطبيق ChatGPT بين المستخدمين اليوميين في الولايات المتحدة من 69.1% في يناير 2025 إلى 45.3% في يناير 2026.
وفي المقابل، ارتفعت حصة تطبيق جيميناي من 14.7% إلى 25.1%، بينما سجل تطبيق جروك نمواً من 1.6% إلى 15.2% خلال الفترة نفسها، ما يعكس تصاعد المنافسة بشكل واضح في سوق روبوتات الدردشة.
وبالرغم من تراجع الحصة النسبية، واصل ChatGPT تسجيل معدلات تثبيت عالية، فيما ارتفعت زيارات التطبيق على مواقع الويب وسطح المكتب من 3.8 مليار زيارة في يناير 2025 إلى 5.7 مليار زيارة في يناير 2026، بزيادة 50%. في الوقت نفسه، سجل جيميناي قفزة كبيرة في عدد الزيارات من 267.7 مليون إلى نحو 2 مليار زيارة، بزيادة بلغت 647%.
تغير توجهات المستخدمين
أوضح ديفيد كار، محرر الأخبار والأبحاث في Similarweb، أن ChatGPT شهد تراجعاً ملحوظاً في حركة الزيارات خلال شهري نوفمبر وديسمبر 2025، بالتزامن مع طفرة نمو حققها جيميناي، رغم تعافيه جزئياً في يناير الماضي.
وأشار آدم بلاكر، مدير العلاقات العامة في Apptopia، إلى أن السوق بدأ “يستقر إلى حد ما”، لكنه لم يبلغ ذروته بعد، مؤكداً أن قطاع روبوتات الدردشة لا يزال مفتوحاً للمتبنين الجدد والمستخدمين العاديين.
مرحلة التجربة والتنوع
تكشف البيانات أن نحو 20% من مستخدمي روبوتات الدردشة يعتمدون على تطبيقين أو أكثر بحلول نهاية 2025، مقارنة بـ5% فقط في نهاية 2023. كما ارتفع متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون على تطبيق Claude من 10 دقائق يومياً في يونيو 2025 إلى أكثر من 30 دقيقة، رغم صغر قاعدة مستخدميه مقارنة بـChatGPT أو Gemini، ما يعكس تنوع استخدامات وتجارب المستخدمين في السوق.
وتستمر المنافسة في سوق روبوتات الدردشة، مدفوعة بالنمو الكبير للقطاع وزيادة اهتمام المستخدمين، في وقت لا تزال الغالبية العظمى من الأجهزة لا تستخدم أي تطبيقات ذكاء اصطناعي للدردشة، ما يفتح الباب أمام فرص جديدة للتوسع والنمو.
