تعرّضت سماعات AirPods Pro 3 الجديدة من شركة أبل لموجة من الشكاوى من عدد من المستخدمين الذين رصدوا أصواتاً ثابتة تشبه "الموج أو المطر" عند تشغيل ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) حتى في غياب أي تشغيل صوتي.
وأوضح مستخدمون عبر منصّات Reddit ومجتمع MacRumors أن الضوضاء تظهر في أوضاع "الضوضاء النشط" و"الشفافية" و"التكيّف"، فيما وصفها بعضهم بأنها أشبه بصوت مروحة أو صدى البحر داخل الأذن، مؤكدين أن المشكلة تبدو أكثر وضوحاً في السماعة اليمنى.
وأشار آخرون إلى أن الجيل السابق AirPods Pro 2 لم يعانِ من هذه الظاهرة، فيما قال بعضهم إنهم اضطروا إلى تبديل السماعات بعد أيام من الاستخدام بسبب صفير مستمر رغم إعادة الضبط والتنظيف.
وذكرت تقارير من داخل متاجر أبل أن موظفي الخدمة تلقوا تعليمات باستبدال الأجهزة في حال تلقي شكاوى مماثلة، بينما لم تُصدر الشركة بياناً رسمياً يوضح سبب المشكلة حتى الآن.
ويرجّح خبراء أن تكون الضوضاء ناتجة عن خلل برمجي في نظام إدارة الصوتيات، قابل للإصلاح عبر تحديث للبرامج الثابتة (Firmware)، فيما يرى آخرون احتمال وجود مشكلة في مكونات الميكروفونات الداخلية.
أما الحل المؤقت الذي وجد المستخدمون أنه فعال، فهو إيقاف تشغيل ميزة إلغاء الضوضاء والشفافية، ما يزيل الصوت المزعج لكنه يعطل المزايا الأساسية للسماعة.
وتأتي هذه الشكاوى بعد أسابيع قليلة من طرح AirPods Pro 3 بالأسواق، في وقت تستعد فيه أبل لإطلاق تحديثات iOS 26.1 وmacOS Tahoe 26.1، وسط توقعات بأن يتضمنا إصلاحاً لهذه المشكلة الصوتية.
