بسبب المحتوى الفلسطيني… آبل ترفض إزالة التقييمات السلبية لـفيسبوك

غزة-مصدر الإخبارية

رفضت شركة “آبل”، اليوم الأحد طلبًا من شركة “فيسبوك” لإزالة التعليقات السلبية في متجر التطبيقات، وذلك على إثر انتقادات واسعة من فلسطينيون لخفض التصنيفات بسبب الرقابة على المحتوى الفلسطيني.

وكان قد حصل تطبيق “فيسبوك” على 1.3 من تصنيف الخمس نجوم في متجر التطبيقات مقارنة بتصنيف أكثر من أربع نجوم الأسبوع الماضي. وأكبر فئة من التقييمات للتطبيق هي التقييمات بنجمة واحدة، حيث تقول العديد من التعليقات إن تصنيفها يرجع إلى سياسة فيسبوك التي تفرضها على المحتوى الفلسطيني، معززين تقييمهم بتعليقات داعمة للفلسطينيين مثل #FreePalestine أو #GazaUnderAttack.

وعبر نشطاء فلسطينيون، عن استيائهم بسبب سياسة مواقع التواصل الاجتماعي ضد المحتوى الفلسطيني.

في ذات السياق قال مهندس برمجيات كبير في منشور على لوحة الرسائل الداخلية في فيسبوك “إن ثقة المستخدم تنخفض بشكل كبير في ظل العدوان الأخير على قطاع غزة”.

وأضاف بحديثه “مستخدمونا مستاؤون من طريقة تعاملنا مع الموقف، إنهم يشعرون أنهم يخضعون للرقابة، ويحصلون على توزيع محدود، ويتم إسكاتهم في النهاية. ونتيجة لذلك، بدأ مستخدمونا في الاحتجاج من خلال ترك تقييمات بنجمة واحدة”.

وأظهرت رسالة داخلية، أن الشركة تشعر بقلق بالغ إزاء الجهود المنسقة لخفض التقييم، وصنفت المشكلة على أنها SEV1، والتي تعني “severity 1” أو “خطورة من الدرجة الأولى”.

على إثر ذلك، اتصلت شركة “فيسبوك” بمتجر التطبيقات لحذف التعليقات السلبية، لكن “آبل” رفضت طلبها، وفقاً لما أورده موقع Business Insider الأمريكي.

وأظهر الموقع لبعض المستخدمين الذين أرفقوا منشوراتهم بهذا الهاشتاق رسالة تقول إن محتواهم مرتبط بـ”عنف أو منظمات خطيرة”، وعلّقت شركة “إنستغرام” المملوكة لـفيسبوك” بالقول: إنها “وصفت هذا المكان خطأً بأنه مرتبط بمنظمة إرهابية”.

كذلك قال مستخدمو كلا الموقعين أيضاً إن منشوراتهم المرتبطة بالحرب حُذفت، وعللت الشركة ذلك بوجود خلل في خوارزميات التعديلات.

ولجأ مستخدمون عرب لموقع “فيسبوك” إلى استخدام الخط العربي القديم الخالي من النقاط، في محاولة لخداع الخوارزمية التي تلاحق ما يكتبونه وتقوم بحذفه، كما لجأ آخرون إلى الخطأ عمداً في تهجئة كلمة مثل فلسطين، و”إسرائيل”، حتى لا تُحذف منشوراتهم.