ميتا والمحتوى الفلسطيني

تقرير: ميتا تحيزت للمحتوى العبري ضد الفلسطيني في عدوان 2021

وكالات-مصدر الإخبارية:

قال تقرير صادر عن منظمة BSR التي تقدم المشورة بشأن قضايا الاستدامة والقيم الاجتماعية بتكليف من شركة ميتا إن أنظمة تطبيق المحتوى في ميتا عانت من التحيز إلى المحتوى العبري الاسرائيلي مقارنة بنظيره الفلسطيني العربي خلال العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة في شهر مايو (أيار) 2021.

وأضاف التقرير أن التحيز أضر بحقوق الإنسان للمستخدمين الفلسطينيين على فيسبوك وواتساب وانستغرام وأثر على قدرتهم على مشاركة المعلومات والأفكار بشكل حقيقي.

وأشارت نتائج الدراسة التي أجرتها الشركة إلى عدم المساواة في تطبيق سياسة محتوى ميتا فيما يتعلق بالمحتوى العربي مقارنة بالمحتوى العبري.

وأوضح التقرير أن إجراءات ميتا أثر سلبًا على حقوق الإنسان للمستخدمين الفلسطينيين في الحرية التعبير، والتظاهر، والمشاركة السياسية، وعدم التمييز، ومشاركة المعلومات والأفكار حول تجاربهم أثناء حدوثها من خلال الافراط بالعقوبات على الحسابات وإزالة المحتوى.

ولفت التقرير إلى أن معدلات المراقبة الاستباقية للمحتوى العربي المحتمل انتهاكه كانت أعلى بكثير من معدلات المراقبة الاستباقية للمحتوى العبري المحتمل انتهاكه، والذي يمكن أن يُعزى في جزء كبير منه إلى سياسة ميتا التي تتضمن التزامات قانونية معينة تتعلق بمنظمات إرهابية أجنبية محددة، وحقيقة أن هناك مصنفًا معاديًا باللغة العربية ولكن لم يُصنَّف على أنه تعبير معادٍ في اللغة العبرية.

ونوه إلى أنه من الممكن أن يكون للمصنفات العبرية معدلات خطأ أعلى مقارنة باللغة العربية الفلسطينية وأن المحتوى العربي لا يتم توجيهه إلى الزائرين الذين يفهمون اللهجة المحددة، كأسباب محتملة إضافية للإفراط في التطبيق.

وأكد على وجود نقص في إنفاذ المحتوى باللغة العربية مقارنة بنظيره العبري “على سبيل المثال في حالات التحريض على العنف ضد الإسرائيليين وكلمات المديح لحماس”.

وشدد التقرير على أن ميتا لم يكن لديها ما يكفي من أدوات التحكم في المحتوى باللغتين العبرية والعربية من أجل التعامل مع الزيادة الحادة في عدد الحالات المسجلة خلال فترة العدوان على غزة حتى 10 مرات مقارنة بالأيام العادية.

واستطرد التقرير “إن عدم وجود إشراف في ميتا سمح بارتكاب أخطاء في تطبيق سياسة المحتوى كان لها عواقب وخيمة. ومن الأمثلة الرئيسية أن موظف خدمات التعهيد في ميتا أضاف #AlAqsa إلى قائمة العلامات المحظورة، بناءً على قائمة وزارة الخزانة الأمريكية التي أشارت إلى “كتائب الأقصى”. نتيجة لذلك، تم إخفاء علامة #Aqsa من نتائج البحث. وفي الواقع ، تم استخدام العلامة على نطاق واسع في التدوينات التي تشير إلى المسجد الأقصى، وهو من أقدس المواقع الإسلامية “.

وفيما يتعلق بالتحريض على العنف والتشجيع عليه على تطبيق واتساب، ذكر التقرير: “كان هناك صحفيون وأكاديميون تم تعطيل حساباتهم على واتس آب عن غير قصد نتيجة لنشاط إنفاذ مناسب ضد مجموعات من المنظمات الإرهابية المعلنة. وعندما تم لفت انتباه واتساب إلى أنه تم تعطيل هذه الحسابات عن طريق الخطأ ، تمت إعادتها “.

ولم يجد التقرير أي تحيز متعمد على أساس العرق أو العرق أو الجنسية أو الدين في الموظفين المعنيين، أو في تطوير وتنفيذ السياسة.

وأوصى التقرير بـ25 نصيحة تشمل ضرورة قصر محتوى سياسة DOI على دعم أو تمثيل المنظمات الخطرة، وزيادة الشفافية تجاه المستخدمين، مثل تقديم أسباب محددة للتنفيذ الإجراءات ونشر العناصر الداخلية التي على أساسها يفسر مراقبو المحتوى السياسة الوصفية، وإجراء تغييرات تشغيلية، مثل إنشاء آليات لتحسين توجيه المحتوى العربي وفتح عملية مراقبة جودة داخلية لإضافة عناصر جديدة إلى قائمة المحظورات العلامات / الكلمات الرئيسية.

اقرأ أيضاً: تغريم غوغل وميتا 72 مليون دولار لانتهاكها الخصوصية

Exit mobile version